الشروط والأحكام

الشروط دي بتطبق على كل طلب بيتعمل على primeempire.net، ولما تعمل طلب يبقى انت موافق عليها. آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026.

إحنا مين

برايم إمباير بتبيع مستلزمات الطابعات (تونر، ودرامات، وشيبس، وأحبار) أونلاين في كل مصر. تقدر تكلّمنا واتساب على 01274466651، أو تبعت إيميل على empireprime99@gmail.com. شغالين من السبت للخميس، والجمعة إجازة.

منتجات متوافقة ومنتجات أصلية

أغلب منتجاتنا متوافقة (Compatible)، يعني معمولة عشان تشتغل في الطابعات المكتوبة في صفحة كل منتج، بس مش من تصنيع الشركة صاحبة الطابعة. المنتج بيبقى أصلي بس لما يكون مكتوب في اسمه «Original». أسامي البراندات والموديلات زي HP وCanon وRicoh متكتبة عشان توضّح القطعة بتركب على أنهي طابعة، وبرايم إمباير مش تبع الشركات دي.

اختيار القطعة الصح

في صفحة كل منتج فيه الطابعات اللي بيركب عليها. من فضلك اتأكد من موديل طابعتك قبل ما تطلب، أو استخدم «دوّر بطابعتك». ولو مش متأكد، ابعتلنا موديل الطابعة على واتساب ونقولك القطعة الصح. عدد الصفحات المكتوب تقديري، والعدد الحقيقي بيفرق حسب انت بتطبع إيه.

الأسعار

الأسعار بالجنيه المصري. مصاريف الشحن بتتضاف في صفحة الدفع حسب محافظتك (شوف سياسة الشحن). الأسعار ممكن تتغير في أي وقت، والسعر اللي بتدفعه هو اللي كان ظاهر وقت ما عملت الطلب. ولو السعر طلع غلط بشكل واضح بسبب خطأ في الموقع، هنكلّمك قبل الشحن، وانت تختار تكمّل بالسعر الصح أو تلغي من غير ما تدفع حاجة.

الطلبات

بعد ما تعمل الطلب بيوصلك إيميل بتأكيده. ممكن نكلّمك أو نبعتلك واتساب نأكد الطلب والعنوان. ولو منتج طلع مش موجود، هنبلّغك، وانت تختار تستنى، أو تاخد قطعة تانية، أو تلغي. ولو كنت دافع حاجة، بترجعلك كاملة.

الدفع

• كاش عند الاستلام: تدفع للمندوب لما الطلب يوصلك، بعد ما تفحصه.
• إنستاباي أو محفظة إلكترونية: تحوّل على الرقم اللي ظاهر في صفحة الدفع، وبعدين تبعت صورة التحويل ورقم الطلب واتساب على 01274466651. وبنشحن بعد ما نتأكد من التحويل.

إحنا عمرنا ما بنطلب بيانات كارت على الموقع.

التوصيل

بنوصّل لكل مصر مع Bosta. الأسعار والمواعيد والشحن المجاني متوضحين في صفحة سياسة الشحن.

الاسترجاع والاستبدال

تقدر تفحص طلبك قبل ما تدفع، وترجّعه خلال 14 يوم، ولو القطعة فيها عيب بنغيّرها لو بلّغتنا خلال 7 أيام من الاستلام. مصاريف شحن المرتجع على العميل، إلا لو الغلط من عندنا: قطعة غلط، أو وصلت تالفة، أو فيها عيب، ووقتها الشحن علينا. التفاصيل كلها في صفحة الاسترجاع والاستبدال .

إلغاء الطلب

تقدر تلغي طلبك ببلاش في أي وقت قبل ما يتشحن، ابعتلنا واتساب ومعاك رقم الطلب. بعد الشحن، سياسة الاسترجاع والاستبدال هي اللي تمشي.

المسؤولية

إحنا مسؤولين عن المنتجات اللي بنبيعها زي ما هو مكتوب في الشروط دي وفي سياسة الاسترجاع والاستبدال . ومش مسؤولين عن أي ضرر بسبب استخدام القطعة في طابعة مش معمولة ليها، أو إعادة تعبئتها، أو سوء استخدامها.

القانون

الشروط دي ماشية على القانون المصري، ومنه قانون حماية المستهلك.

التعديلات

ممكن نحدّث الشروط دي. والشروط اللي بتطبق على طلبك هي اللي كانت على الصفحة دي وقت ما عملته.

أسئلة

كلّمنا أو ابعتلنا واتساب على 01274466651، أو ابعت إيميل على empireprime99@gmail.com.